由上海市外商投资企业协会和上海市对外服务有限公司共同完成的这份报告，调查了国内外156家知名企业(其中50%以上的企业员工人数超过500的CEO。调查结果显示，2004年-2005年外企员工的平均流失率为16.5%,超过了CEO们认为的合理的员工流失率5%-15%。HR今后需在激励、沟通和协调的能力及战略、策略化思维能力上多下功夫。

　　5%-16.5%是人才流失的上下限

　　从调查来看，接受调查的经理中，有75%认为“15%以下的员工流失率”是合理的，其中55%认为“5%-10%”是合理的；而95%的首席执行官认为“5%-16.5%”的流失率是可以接受的上下限，100%的CEO认为，超过20%的流失率会给企业带来实质性影响。但流失率的具体水平因企业所属行业、企业发展阶段、市场人才供求状况等因素的不同而不同。

　　上海人才中介协会会长顾家栋分析认为：“流失率过低的企业会使企业丧失吸收新鲜理想和人才的活力；而流失率过高则不仅会导致离职成本、重置成本、培训成本、时间成本的增加，甚至会导致企业整体经营停滞。在人力资源竞争日趋激烈的今天，如何将员工流失率控制在一个合理的范围将是跨国企业必须认真对待的课题。”

　　房地产等行业人才流失率最高

　　调查结果显示，2004年-2005年外企员工的平均流失率为16.5%,其中房地产的流失率最高，近30%，其次是消费品、能源、旅游(酒店)等行业，平均流失率超过了20%，这与行业的特色和市场的需求程度有关。比如，消费品行业，销售职位在行业中占了相当大的比例，而销售是职场中流动率比较高的岗位。据MERCER最近一项调查显示，销售人员占全体员工的比例，已经从2004年的19.2%上升到2005年的22.1%。流失率比较低的行业是公共健康和卫生、农林牧渔、会计自动化等行业，平均低于15%。