家电营销:跟风销售也要见好就收
2005-12-21 来源:中国消费者报 李卫芹 网友评论条

核心提示:对于跟风营销,采访中专家给出了两种不同的观点:一是将之视为营销的创新,或者是符合中国国情的创新;另一种则疾呼要冷静反思。品牌研究专家孟迎超在接受记者采访时指出,跟风营销看上去热闹一时,也能在瞬间创造较好的销售业绩乃至销售奇迹,但如果是为了抢风头和聚集眼球而脱离了品牌的核心价值,搞一些舍本逐末的营销,从长远看无异于“捡了芝麻丢了西瓜”。
非常时期推出非常营销
非常时期的非常营销可谓中国家电业的一大特色。走进家电卖场,记者发现各种打着健康牌子的家电产品成了今冬热销的品类,各种微波炉、消毒柜打着能 “100%杀灭各种大肠杆菌,葡萄球菌,甲肝、乙肝病毒”的宣传语,看上去销售风头正健。伴随着人们对禽流感的重视,就连各种加湿器、空气净化器甚至饮水机等也纷纷打出了能预防禽流感的旗号。销售人员介绍说,这是因为“传播禽流感病毒的候鸟污染了空气”,而加湿器、空气净化器和饮水机上的负离子装置“可以杀灭空气中的禽流感病毒”。买上一台空气净化器或饮水机,就可以将禽流感拒之门外,乍一听,销售人员在推销家电产品的同时也向您传授了预防疾病的知识,似乎颇有道理。但细一琢磨,这种将禽流感和饮水机硬扯在一起的“捆绑式”销售实在令人啼笑皆非。
中国家电市场向来表现十分“灵活”,总是在源源不断地创造着一个又一个概念与热点。就拿健康家电来说,非典、禽流感来了,抗菌冰箱、臭氧消毒柜乃至负离子饮水机纷纷亮相,流行病一过,则开始宣传健康的生活方式,无氟、绿色、环保等名词又成为时髦,从纳米、无氟、紫外线,到负离子、银离子、钛光……紧跟时代节拍,健康家电可谓占尽“天时”。有人为此戏言:中国的家电业营销大师可称得上是世界上最辛苦的营销从业者,除了要绞尽脑汁编出一些“产能”、“销量”、“行业第一”、“世界第一”等数字外,还要时刻留意眼下最火的一些字眼,并千方百计实现与其良好结合。
此外,家电业自己也在不断“迎合消费者的需求”,制造诸多噱头。如今年(05年)“十一”期间,有一家家电卖场打出了“34小时不打烊”的广告语,这难免令人大惑不解:一天只有24小时,这多出来的10小时到底是怎么来的?此外还有1元家电、白皮书、造节……家电业似乎没有停歇的时候,不但自己辛苦,消费者的眼球和神经也颇受冲击,从新奇到了麻木……
跟风销售也要适可而止
对于跟风营销,采访中专家给出了两种不同的观点:一是将之视为营销的创新,或者是符合中国国情的创新;另一种则疾呼要冷静反思。品牌研究专家孟迎超在接受记者采访时指出,跟风营销看上去热闹一时,也能在瞬间创造较好的销售业绩乃至销售奇迹,但如果是为了抢风头和聚集眼球而脱离了品牌的核心价值,搞一些舍本逐末的营销,从长远看无异于“捡了芝麻丢了西瓜”。
营销专家曹文博士则一针见血地指出,对于中国家电业来说,热衷跟风的两个后果必须充分考虑到:一是跟风容易将厂家的精力转移到虚的东西上,而忽视了技术进步,尤其是核心技术的创新;二是越来越理性的消费者对名目繁多但无实在利益的时髦产品会产生怀疑和抵触情绪,这不符合消费者对耐用消费品的购买心理。

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