浅谈工业园区的物业管理(1)
2008年，是商住房地产的一个拐点，也是工业地产的一个拐点；“腾笼换鸟”时，也是修笼换笼时。
很多工业园并未能有效维保公共设施设备，安全隐患触目惊心。
客户都在无奈地交费，租金、水电费均没有正规票据。
工业地产要想在大浪淘沙中依旧笑春风，亟需规范的物业管理。
工业园区物业管理混乱现状及成因
目前很多工业园特别是低端的园区并未真正重视物业管理服务，认为招租出色就OK，至于物业管理，由于各厂企均有自已的保安清洁等后勤队伍，只剩少量范围的公共区域，所以业主一般就聘一两个收费员或管理员了事。
同时， 之前“平价才是硬道理”的总体租赁气候也导致物业管理被忽视。对于业主，为吸引厂企，厂房招租时并未考虑物业管理费用，其费用预算方法简单，仅考虑投入与收益，而忽视了维护和管理费用；对于厂企业说，只要租金低廉，其它可以放一边。
而更主要的原因是租赁双方都未能从根本上认识和了解物业管理的重要性，不知道这物业以后要面临什么问题、出现什么问题，总认为“车到山前必有路”，导致了工业物业管理发展相对迟缓。
上述种种原因，引发了很多工业园区的“通病”：
一、 公共秩序混乱：随便出入、乱堆乱放、乱张乱贴、乱摆乱卖，各厂“自扫门前雪”，厂房里面由租主乱搭乱建，甚至堵塞消防通道等，出现了“只要不妨碍他人，谁也管不了谁”的现象。
二、 物业及其公共配套设施设备得不到有效维保、安全隐患触目惊心：如有的园区消防设施一直未试启用，消防水带已霉烂，排水排污管井一直未检查，电房设备积满灰尘，原来漂亮清晰的标识牌只剩一副糜烂的骨架子等。
三、 客户都在无奈地交费：业主收取的租金、水电费大都没有开具正规票据，甚至是随手拈来的纸条，特别是水电费，对于大都工业园区来说，供水供电部门只抄读到总表，各厂企分表则业主抄读和收费，而业主却提供不了规范的票据，导致一些本来可以将电费计入成本的用电大户，但如今却需要自找发票冲销这部分费用，甚至冒险建立外账冲销。在税务稽查日益严格的今天，无票交易令租赁双方危机四伏。
四、 客户投诉得不到有效处理：工业厂房租用有种“鱼笼”效应，即厂企一旦进来就不轻易出得去，试想下，一个工厂的搬迁需求量多大的费用，所以一般厂企租用了某厂房，一定希望该工业园区越来越规范，服务越来越完善。但部分发展商却利用“鱼笼”效应，怠慢客户的诉求，或根本不重视、不了解物管知识，结果将本不该客户做的都推给客户了，导致客户怨声载道，久而产生“换笼”的念头，对于租赁双方都是极大损失。
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