中国制造业信息化市场的十大热点(4)
7.中西部成为厂商关注的热点
2008年4月，知名ERP厂商QAD公司在重庆成立了分公司，也即将在武汉开设分公司。5月，达索系统也在成都成立了办事处。4月，SAP在武汉举行了大型的产品发布会，并表示继在成都建立办事处和研发中心之后，将会尽快在武汉成立办事处。
这些知名厂商的举措表明，随着制造业向内地转移，以及“西部大开发”和“中部崛起”战略的实施，中西部地区正在成为制造业信息化厂商关注的热点。
今年7月初将在武汉举行中国制造业管理信息化大会。届时，国内外管理信息化主流厂商将聚焦武汉，与来自全国的400家制造企业的CIO共同研讨管理信息化的发展大计。这将是e-works举办的第五届全国性的制造业ERP应用领域的专业盛会。
8.制造企业迫切需要实现整体信息集成
目前，很多大型制造企业的信息化建设已具备相当基础。PLM、ERP等系统已经建立起来，还应用了CRM、O
A、企业门户、BI等各类应用系统。对于这些制造企业而言，建立企业的整体信息平台和信息规范，成为信息化建设的当务之急。
SOA架构的出现，为企业实现整体信息集成，带来了新的曙光。而对于EDI/EAI厂商来说，实现企业整体信息集成以及上下游企业之间的信息共享，也是一个巨大的市场机会。ORACLE并购BEA之后，将与IBM在EAI和中间件领域一争高下。而今年，德国EDI/EAI解决方案提供商Seeburger 也开始加强在中国市场的运作。德国大型软件公司Software AG在并购Webmethods之后，也将在SOA解决方案方面，为中国制造企业提供全面的信息管理和集成方案。
9.CRM第二个春天的脚步临近
客户关系管理在2000年前后，曾掀起过一次热潮。而由于IT泡沫的破灭，以及CRM应用本身的个性化、行业化特性，很多企业并没有真正应用起来，因而 CRM在中国的发展和应用逐渐陷入低潮。但是，以客户为中心是制造企业发展的必然方向，客户服务水平以成为企业竞争力的重要组成部分，因此，客户关系管理在经过几年的沉寂之后，正在逐渐走出低谷。
目前，一方面微软、SAGE等国际知名厂商在大力推广CRM应用；另一方面本土的CRM厂商TueboCRM和MYCRM（立友信）也实现了稳步发展；还有一批本土的小型CRM厂商非常活跃。
在CRM的交付模式方面，除了传统的企业内部应用之外，SAAS模式已开始受到厂商和企业的关注。而CRM的应用领域，已不光是营销部门的管理、客户跟踪的管理等传统方面，已经开始验收到客户服务领域。目前，医药、汽车、电子等行业成为制造业应用CRM的热点行业。
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