海阳公安打造外事品牌 优化投资环境
今年以来，海阳市公安局外事部门以“优化服务、树立形象、促进和谐”为目标，全力打造细致、真诚、文明、高效的服务品牌，为中外人员往来提供绿色便捷通道，让一个个前来办事的申请人赞不绝口，从而进一步优化了海阳的投资发展环境，促进了当地的社会经济发展。
实行“开门评警”，进一步完善服务细节。该局在外事服务大厅设立了专门的评警台，设立了意见箱和意见簿，向每位前来办事的申请人征询对民警服务的意见和建议，从服务细节入手改进完善，最大限度地提高办事人员的满意度。民警的注重在每个细节上为申请人提供热情服务，赢得了他们的好感和赞誉。6月10日，居民隋建英带其外甥朴诚信来我科办理签证，隋建英的女婿是韩国人，她的外甥朴诚信系韩国籍，2007年出生，因孩子太小，隋建英不会填写《外国人签证、居留许可申请表》，民警亲自为朴诚信填写好《外国人签证、居留许可申请表》，书写了申请报告，并代隋建英到银行缴纳了签证费。民警的周到服务，得到隋建英连口称赞。
实行“公开警务”，进一步畅通服务渠道。在推行“公开警务”方面，该局先是通过明白纸、刊板、咨询台等方式将外事服务内容向每个申请人公开，让人人都明白办事程序和注意事项，再就是在到外资企业比较集中的街道、乡镇进行走访，上门为外商办理签证，为出入境人员办理审批手续。同时全面开展预约服务、集中服务、代办服务，最大限度地减少申请人办事的奔波之苦。今年5月底，海阳外资企业进元电子(烟台)有限公司组织50余人办理护照赴韩国研修，时间紧，任务重，该局外事民警在了解情况后，组织全体民警利用周末两天的时间加班加点为其办结赴韩手续，该公司负责人专程致电对民警表示感谢。
实行“制度约警”，进一步规范服务行为。外事部门通过实行一系列规范服务流程、服务行为、服务内容的制度，构建起“全天候”管理监督民警服务行为的制约体系，大大提高了外事民警注重服务、倾心服务、主动服务的积极性，杜绝了暗箱操作、权力滥用等行为的发生。今年上半年，该局共办理出入境申请1670人次，发生一起办事人不满和投诉的事件。
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